考证在线培训套路多环球网校被曝交费容易退费难

在与考证培训机构的销售人员沟通中，很多消费者都收到过对方的包过承诺，部分销售人员还会在交费前用没考过能退费来打消消费者疑虑而拿证后能够通过兼职和挂靠轻松获得收入等说法，更是让消费者充满期待近期，多名消费者向《中国消费者报》反映，称自己听信了这些承诺，结果却是竹篮打水一场空

包过化为泡影

忽悠，全都是忽悠人的骗子！在向《中国消费者报》讲述自己考证培训的经历时，王强的情绪有些激动2020年的法律职业资格证考试的客观题考试于当年10月底进行日前，北京嗨学网教育科技股份有限公司销售人员向王强推销法考的培训课程销售人员和我说有个密训班——大师护航尊享班，赶得上考试，还说有很厉害的专家老师讲课，只要学习十来天，再做几套密训卷，就肯定能考过王强说

销售人员的话让王强有些动心，而接下来的介绍更是诱人课程售价1.71万元，但销售人员说只用先交1710元，剩余的钱通过‘咖啡易融’办理分期贷款即可而且如果我客观题考过了，贷款就不用我继续还了销售人员还说哪怕没考过客观题，我也不用管贷款的事，剩下的他都能帮忙解决王强介绍说

在王强提供的通话录音里，《中国消费者报》发现该销售人员有我来嗨学网好多年了，什么都能办同学，你今年客观题100%能过即使今年没过，密训班还会有阅卷组老师给你批改考过的试卷，让你提升保证明年过等类似的话语王强说，在销售人员的介绍和引导下，他交了1710元并办理了分期贷款，并在2020年，2021年两次参加法考，可都没有通过

公开资料显示，近几年，法考通过率基本在10%—20%之间，显然，考过并不容易《广告法》规定，教育，培训广告不得含有下列内容:对升学，通过考试，获得学位学历或者合格证书，或者对教育，培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，或者暗示有相关考试机构或者其工作人员，考试命题人员参与教育，培训，利用科研单位，学术机构，教育机构，行业协会，专业人士，受益者的名义或者形象作推荐，证明

曾向《中国消费者报》投诉的消费者刘欢欢和徐佳都收到过考证培训机构工作人员的包过承诺，但结果却是:刘欢欢学习了北京中健健学健康管理有限公司提供的健康管理师课程后并没有考过，徐佳则是收到了与北京环球兴学科技发展有限公司工作人员介绍不符的健康管理师证书。

兼职难以落实

在该工作人员的不断催促和引导下，本来计划只考健康管理师的唐倩，于2021年9月份分别花费2990元，2235元，2275元购买了环球网校的健康管理师，心理咨询师和公共营养师3门课程，累计花费7500元工作人员告诉我说，不学也没关系，反正免考唐倩介绍道

2021年10月份，唐倩收到了该工作人员发来的薪税师证书信息，介绍使用该证书做兼职或挂靠，一年至少有5万元收入，同时也可以申请补贴且免考在对方的诱导下，我又花了5000元报考薪税师2021年12月份，我收到了之前购买的3门课程的3本证书，可去技能人才评价工作网上一查，根本没证书信息，去人社部门申请补贴时，发现这种证书不能申请

和唐倩一样，徐佳在交费前也得到了推荐兼职的承诺当收到与当初介绍不符的证书后，她向环球网校工作人员询问怎么兼职或者申请退费，却发现对方已经把她拉黑

退费遥遥无期

交费容易退费难并不是个例刘欢欢和中健健学签订的协议中也承诺考试不过退费，但她没考过后申请退费无果同样，王强因为法考没过向嗨学网申请退费，嗨学网却以没达到协议中的退费标准为由拒绝何为退费标准就是上课进度要达到多少后才给退费之类的标准王强说《中国消费者报》查看双方协议，发现其中确有2021年退费的相关约定，包括分数考核标准，时长考核标准，习题考核标准，特殊考核标准等要同时满足才能退费，如网络密训课程为本课程的核心课程，甲方应95%以上完成直播课程观看等，且退费比例为总辅导费用的80%

王强表示，课时学习进度没有达到标准，是因为自己生病导致的，但向嗨学网说明后并没有起到作用，而且我交钱之前，他们不是这样跟我说的我当时在协议里看见这部分要求还询问了，销售人员跟我说不用管协议里说的标准，退费啥的肯定能帮我办

一名曾从事考证培训工作的行业人士向《中国消费者报》透露，承诺包过推荐兼职，帮挂靠不过退费等，是很多考证培训机构在推销课程时的惯用做法，以吸引更多生源，但这些承诺大都难以兑现，且挂靠属于违法行为学习带有很大的主观因素，不同人的学习效果也不同，以‘包过’为例，哪怕最后没考过，也难以说明是考证培训机构的问题，这会给退费带来阻碍该人士表示

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