言犀2.0发布京东云以智能服务能力打通数智供应链最后一公里

在数字经济的浪潮下，最近几年来，人工智能对于产业升级的价值越来越明显，被广泛应用于经济发展的方方面面，产业与AI的联系也越来越紧密人工智能也从单点应用过渡到大规模应用，尤其是零售，金融，医疗等高频行业

同时，伴随着应用的深入，人工智能也在走向深水区，面临更加复杂，低频，长尾的应用场景，比如政府服务，大型企业客户等由于数字化的起点不同，这些场景往往面临数据样本少，数据分布不均匀，定制化程度高等问题因此，迁移成本低，适用性强的综合AI系统成为未来人工智能的发展趋势

数字智能供应链锤炼的全新语音犀牛2.0

犀牛2.0:最懂行业的人工智能应用平台。

以人为本的AI让更多人平等便捷地享受智能科技犀牛开发了一系列以人为本的技术，包括情绪智能技术，方言识别，智能外呼，多模态数字人，这些都是为了满足更广泛的用户群体的需求比如在今年5月的谷歌开发者大会上，谷歌开始关心语音的背景噪音，用户的口吃，断断续续的句子所带来的话语决策权犀牛在实际应用中也遇到过类似的问题，并针对这些问题提出了完善的解决方案目前已经广泛应用于语音应答和语音外呼产品中

演讲发布了政务，金融，元宇宙等一系列解决方案。

本次大会进行了全新的品牌升级，发布了全新的logo和价值主张:对话创造价值，希望通过智能对话和交互技术创造更多价值。

在政务领域，颜夕发布了政务咨询大脑，以服务公民为导向，旨在提高公民的满意度和幸福感基于语音犀牛在智能对话交互领域的前沿技术，以及语音犀牛在政务服务方面的积累在底层，通过人工智能，云计算，大数据等基础技术能力，政务知识体系和政务服务体系打通，实现了动态感知，运行监控，决策支持，联动指挥等功能，广泛应用于民生服务，精细化治理，委托服务等领域基于这些能力的积累，JDCOM的政务大脑逐渐形成了多个解决方案，包括政务热线解决方案，疫情防控解决方案，政务咨询—网通解决方案，智能养老解决方案等

针对政务大厅的数字化，颜夕还推出了政务咨询的解决方案——网通办，主要是提高政务服务效率，将政务数据库和需求频率高的民生问题结合起来进行智能响应和办理，让企业，群众等线上线下服务一步一个网受理，最多跑一次根据养老场景发布智慧养老解决方案，联动政府部门，社区，养老机构等通过终端传感设备，老年数据库，人工智能的关爱互动能力，从而实现老年人实时健康管理，7*24小时在线服务，主动关怀，远程医疗的能力，用科技的力量保护老年人的安全和幸福

在金融领域，颜夕推出了金融全链路智能营销服务一体化解决方案，旨在通过数字化智能技术打通金融运营，服务，销售各个环节，降本增效，帮助服务部门实现从成本中心到价值中心的转型升级，提升金融机构数字化，智能化，精细化管理水平。

在热门的元宇宙领域，颜夕也推出了多模态数字人平台，源于行业实际需求，定位为行业服务型数字人其核心优势主要体现在服务和交互上，可以帮助企业提高效率和客户满意度目前，颜夕多模态数字人平台拥有100+数字人形象，广泛应用于直播零售，银行，政府服务等场景

犀牛多模态数字平台拥有全链路，全栈自研技术，在基础工程落地的可扩展性，云/端侧渲染的兼容性，多平台SDK等能力上成熟度较高，支持多通道，多模态的信息融合识别和交互策略颜夕也通过了ICT学院首批数字人系统基础能力评估

除了颜夕2.0及其新品，在本次论坛上，京东云与清华大学数据治理研究中心联合发布了《政府热线数字智能发展报告》，全面分析了政府热线数字智能技术的发展趋势，挑战，应用以及行业实践。

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