看房不满意，随时可退款讨要意向金，客户傻了眼：金地华章当初承诺随时退咋这

看房时交了意向金，几个月后，因种种原因无法购房想退钱，但当初承诺好随时可退的意向金却变成了定金，退款迟迟难到账最近几天，焦先生向半岛网反映，2021年10月在青岛市金地华章楼盘看中了一套房子，当时销售承诺的是可先交钱预留房子，如果不买，随时可退款但真无法购房需要退款时，金地华章却反悔了金地华章给出的说法是，焦先生当初交的钱是定金，但也确实承诺不买房可退款，目前已经在走流程，需要等集团付款日才能退款

爆料:交钱时承诺可随时退款 无法购房时款项却迟迟难退回

2021年10月，因有购房打算，焦先生来到金地华章售楼处看房，在看中一住宅后，焦先生与售楼处的销售人员进行了详细咨询焦先生称，当时是看中了2号楼的的一户住宅，销售人员表示这套房子卖的很好，如果相中了建议尽快入手

因为买房是大事，我也比较慎重，当时的工作人员和我说，如果相中了哪套可先预定下来，交个意向金，如果考虑不合适了，也可以随时退款我也觉得这个说法是比较合理的，如果想买了我就来交首付，如果思考不合适了，我再来退款抱着这样的想法，焦先生给金地华章转账了5万元在付款时焦先生也再三确认过，这个款项是意向金，并在转账时备注了订金，可退的字样

2021年12月，焦先生因为种种原因不想购买此房，来到售楼处协商退款时却被告知，当初交钱的时候交的是定金，如果不想购买这套房子，这个钱是不可能退的，对于金地华章的这个说法，焦先生表示无法接受我当时看房时说的就是意向金，也说好了如果最后真的没有购房，这钱也可以退，怎么交了钱之后，说法完全变了，我根本就没有签署任何合同，这笔钱怎么就会变成定金了，我也没有与定金有关的凭证，现在凭几句话我这笔钱就要不回来了焦先生表示，在此期间，他多次与金地华章讨要说法，也把情况投诉到了相关部门

2022年1月份，金地华章的工作人员联系到了焦先生，表示可以退款，但必须先签两份合同才能走流程焦先生称因为两份合同什么都没有，他并不能先签字，要金地华章先在这两份合同上都盖上公章才能签字最终，经过协商后双方就退款事宜达成一致

焦先生告诉记者，他以为此事就告一段落，直接坐等收款就可以了，但谁知退款却迟迟不能到账，多次联系对方，对方一直说在走流程。

本来承诺今年3月底前可以退款，但最近对方又称，因为受疫情影响，现在钱还没有办法退，要到四月底集团的付款日确定了才能退款焦先生表示，此事拖了很久了，这笔钱现在他有急用，但按照金帝华章的最新回复，这个月这笔钱肯定回不来了，怎么也要等到下个月

一拖再拖，我也不知道什么时候能收到退款了焦先生无奈表示道

金地华章:当初交的就是定金 退款正在走流程

根据焦先生的说法，记者联系到了一直处理此事的金地华章蒋经理蒋经理称，焦先生反映的情况他了解，但当时焦先生交钱时，说的就是定金，当记者问到当时焦先生如果交了定金为何没有签署任何协议，也没有任何凭证时，蒋经理给出的说法是，当时是让焦先生来签字，但是他迟迟没有来

蒋经理表示，当初虽然说了是定金，但因为和焦先生聊的比较好，焦先生说卖了现有房子后就会来买这套新房，本着客户至上的原则，当时相关工作人员也承诺这笔钱如果不买房也可以退1月份已经和焦先生协商好了，但是因为焦先生没有来及时补签退款协议，而且因为疫情原因，集团付款比较慢3月份的付款日已经过了，所以只能等到下个月的付款日才能给退

律师:应按最后双方签署的合同履行

山东青凯律师事务所吴文杰律师告诉记者，焦先生遇到这种情况，双方应按照最后签署的协议履行，在约定的时间内退款如果双方未按合同履行，建议走其他法律途径

吴律师也提醒市民，如果签署购房协议时，要仔细看清合同标注的内容，如果是意向金或认筹金等约定可退的款项，在交钱时需要售楼处提供文字证明。据了解，2018年7月，国旅户外与厦门君易就福建漳州市长泰县休闲旅游度假区合作事项签订《合作意向协议》。。

调查:多人出现认筹金难退的情况

在调查中，记者发现，金地华章认退款不及时的问题不只焦先生一人遇到，在许多平台有市民留言曾遇到这种情况2021年11月17日有网友发帖称十一期间退房，现在还没退回来，还有网友表示等了45个工作日，还没退，对此，还有有留言表示，退款难要，催不动，甚至需多次投诉才收到退款

对于此时后续情况，半岛网记者将持续关注。协议签订后，国旅户外依约分别于2018年7月3日，2018年7月11日向对方支付1000万元，共计支付意向金2000万元。

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