“全民招财节”背后：角力年终奖留存

又到新年，银行人的角力从开门红开始。

这是年终奖发放的高峰期，也是一年一度的重头戏对于几乎所有银行而言，在岁末年初的关键时刻，拼尽全力获取核心存款都是不容有失的任务

而据媒体观察，今年的开门红，有变化正在发生，行业争夺的焦点正从核心存款扩展至包含理财，基金，保险等在内的全量AUM。

大财富管理浪潮下，2022注定是AUM争夺的大年据公开报道，不少银行都对一线客户经理下达了颇具挑战性的任务指标，表内表外两手抓，两手都要硬

那么靠客户经理拉存款，卖产品是否是争夺年终奖的唯一解招商银行给出了不同的答案

日前，第二届招商银行APP全民招财节如期而至在传统的线下开门红之外，招行以App为阵地，依托数字化经营能力，携手招财号财富开放平台的多家合作伙伴，面向全客群打响了一场线上年终奖留存争夺战

对于此番开门红的变阵，招行相关负责人表示，以前，我们为自己的客户合理配置年终奖，帮助他们实现家庭财富的累积，而今在合作伙伴的共同努力下，我们将这种科学的投资理念和方法传达给更多的社会公众，让财富管理更加大众化，普惠化，为共同富裕贡献更多力量。

数字化经营进阶，从重点客群到全客群

伴随着数字化进程提速，最近几年来网点流量明显下降，这是每家银行都必须直面的现实，这种情况也凸显了代发客群的重要性尤其是在岁末年初的关键节点，谁能更好地服务代发客户，实现更多的年终奖留存，谁就能在更大程度上掌握开门红的主动权

2019年以来，招行以每年一个大版本的速度稳步迭代薪福通，以数字化薪资代发为原点，聚焦人事，财务，协同办公等重点场景，不断升级企业客户服务模式截至2021年10月，薪福通注册企业超过35万家

优质企业客户的快速扩容，带动了高质量代发客户的增长为了更好地服务代发企业和客户，招行早在数年前便组建了一支专门的市场经理团队，以行商模式为代发企业提供上门服务尤其是在每年开门红期间，招行都会走进代发企业开展财富沙龙，为客户配置年终奖，受到了代发企业与客户的广泛好评

可是，面对面服务虽然温暖亲切，覆盖面却有限在做好线下重点客户服务的同时，能否进一步扩大服务范围，帮助更多客户打理好年终奖，助力更多家庭实现共同富裕

依托招商银行App开展全民招财节就是一个不错的思路。

在全民招财节的主会场，招行全新推出基于完全客户视角的TREE资产配置体系，围绕活钱管理，保障管理，稳健投资和进取投资等四大主题，帮助客户构建科学理财观，并通过有趣的任务引导客户进行配置体验。

以往的线下财富沙龙，一场最多容纳几十位客户，市场经理进企，最多服务代发客户，相比之下，通过招商银行App，招行有了向亿万客户传播科学投资理念的能力，并将在全民招财节期间，通过丰富多彩的直播从不同维度详解2022年投资攻略，客户覆盖面与服务效率均以几何级数增长，对年终奖的争夺，已从代发客群扩展至全客群根据消息显示，2021年全年，招商银行App共开展直播6300余场，观看人次超过9000万

生态化金融发力，从独角戏到群英会

以传统视角来看，开门红本是银行的独角戏，但对于在大财富管理道路上竞速的招行而言，越来越多的合作伙伴正与其并肩同行。

多年以来，秉持为客户创造价值的财富管理初心，招行一直引导客户长期投资，价值投资，做时间的朋友但这有一个大前提，即必须有专业的研究，持续的追踪和检验从这个角度来说，素来注重研究的公募基金具有比较明显的优势

因此，本次全民招财节，招行依托招财号财富开放平台，积极联动十余家合作基金公司，围绕虎年财富新机遇 新年‘薪’气象 玩转年终奖 新年开好‘投’等多个主题，策划系列直播近20场，携头部基金公司的数十位行业大咖为亿万客户解读宏观经济政策，分析市场整体走势，解读热门行业机会，并引导客户保持良好的投资心态，选择适合自己的产品，通过长期稳健投资实现财富积累。

值得一提的是，不少参与本次全民招财节的基金公司，除了在招商银行App和自家平台直播以外，也通过证券时报，中国基金报等主流媒体同步向社会公众直播。

在科学投资指南的指引下，年终奖需要硬核投资产品的承接，而强大的选品能力也是招行的固有优势，尤其是在大财富管理生态圈的加持下，这种优势愈发明显全民招财节下设的理财，基金，保险，代发等多个分会场就是对招行优选产品的一次集中呈现

前述负责人透露，和传统的客户经理推什么，客户就买什么不同，线上的客户投资偏好更加多元，且更喜欢自主进行投资决策因此，招行要做的不是靠一线人员简单地卖卖卖，而是通过投资理念的传播，硬核产品的配置，陪伴更多客户收获财富人生

摒弃单向销售，在为客户创造价值的过程中，实现银行利益的同步增长，在留存年终奖的同时，一场客户与银行间的双向奔赴正在发生。

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