无锡工行阳光花园支行线上线下一体化服务便利客户

中国网middot，美丽江苏讯 最近几天，客户杨阿姨来到无锡工行阳光花园支行咨询存款资信证明事宜该行工作人员在接待过程中了解到杨阿姨的女儿马小姐在国外工作，现因工作原因急需开立大额存款资信证明，但苦于马小姐的身份证件以及银行卡均在国外，他行无法办理，让杨阿姨十分着急

工作人员立即向客户介绍了工行线上线下一体化服务模式，并提出解决方案:马小姐可以通过工行手机银行线上下单，以邮寄的方式获取资信证明在工作人员的指导下，客户顺利完成了线上业务申请，解决了燃眉之急杨阿姨对该行工作人员专业，高效的服务非常认可，随后又办理了三年大额存单

无锡工行坚持以客户服务为中心，在全行范围内推广线上线下一体化服务新模式该模式以网点和物流平台为依托，以订单化管理为核心，实现流程无缝对接，资源协同高效，着力为客户提供安全，高效，便捷的多元化金融服务，实现让数据多跑腿，让客户少跑腿，提升客户服务满意度

中国网络middot美丽江苏讯为贯彻落实国家关于打击电信网络诈骗犯罪的决策部署，增强公众反诈骗，反诈骗意识，切实保障人民群众财产安全，无锡工行城南支行高度重视，结合自身实际，积极组织开展反诈骗宣传。

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