中华人寿服务承诺暖人心

一份承诺代表着一份责任，一份责任代表着一份担当。无论是作为个人还是企业都应承担起自己的一份责任，一种担当。中华人寿作为一个保险品牌企业，时刻不忘自己的一份责任。为了能够给群众带来更好的服务，让用户在使用产品时更加安心、舒心，中华人寿一直在提升自身服务的道路上努力前行。

为了将“感受同身、便捷至诚”的服务理念传递给更多客户，创造让客户更加满意的服务体验，中华人寿推出了2021版服务承诺，在这里我们向客户朋友们郑重承诺：线上投保便捷安心，客户回访保障权益，简易理赔快速结案 ，贴心服务全程守护，重大案件绿色通道 ， 投诉畅通及时响应，自助保全处理高效，增值服务精彩纷呈。

近日，中华人寿各分公司还举行了服务承诺签署仪式，由分公司总经理亲自签署这份服务承诺，并将签名版服务承诺海报张贴在各机构客户服务中心，将这份责任传递给每位员工。

通过服务承诺的签署活动，中华人寿积极构建“诚信创价值、清廉共成长”的“互惠”客户关系，努力创造以提高满意度为导向的服务体验，用专业的保险服务，用清廉的处事作风，不断提高客户服务能力和服务质量，回馈客户信赖。

服务承诺的签署是履行责任的第一步，更重要的是对于这份承诺的执行力和兑现力，这将是一场持久的承诺。在这个过程中，中华人寿也将克服种种困难，将这份服务承诺真正的落实到群众的心坎上。

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