记者回访“民生难点”⑥巡游出租车推出后就医交通难有缓解吗？

今天清晨6点，陈师傅的巡游出租车出现在虹口区车站北路715弄文苑小区门口，比预定时间提前了半个小时15分钟后，居民王女士带着装有病历本的手提包走出小区，出示核酸检测阴性证明和健康码绿码后，她坐上了陈师傅的车，前往距此15分钟车程的一家医院

疫情期间，公交停运，市民就医交通问题一度非常突出从4月18日起，上海推出就医保障巡游出租汽车，供市民普通就医和出院使用有出租车作为运力补充，居民就医用车情况改善如何今天上午，记者与就医市民一同坐上巡游出租车体验

24小时响应缓解出行难

前段时间根本没车可叫，小区封控出不了门，私家车也不让出去，都不能看病王女士坐在出租车上，手上攥着从包里取出的病历本，向记者回忆起不久前出行难的情况她说，由于不是紧急就医需求，自己已在家忍了一段时间没去医院

当晚，大众出租公司的陈师傅就收到了街道发来的短信，包括居民联系方式，地址和需要去的医院，他随即和王女士联系，确认医院门诊周日仍开放，约好次日一早6点半在小区门口等我们几乎是24小时响应的状态陈师傅告诉记者，目前接单范围为整个街道，目的地包括全市医院，这两天接送的主要是需要血透的患者和孕妇

确实帮了大忙了王女士说，现在封控时间较长，像她一样亟需复查的病友不在少数，还有一些特殊患者更着急有了巡游车，小区也给就医居民开了出入证，问题得到了缓解但王女士也表示，目前配备的车辆未必能满足所有人需求，希望今后有更多出租车加入

按照规定，巡游出租汽车由区或街镇统一调度，管理和使用在采访中，有市民告诉记者，目前公布的政策仍不够清楚，自己并不知道哪些街镇可以提供这项服务，也不知道如何申请市民建议，街道应把资源和政策主动明确告知居委会和市民，让基层清楚相关的政策和流程

运力供需匹配有改善

路线规划和车辆调配方面，相比这项服务刚推出时，已有所改善，运送效率也有提升。

王女士是陈师傅今天的第一位乘客6点45分送抵医院后，陈师傅就地等待，并对车辆内外进行消杀，等王女士看病结束把她送回小区后，再去接另一位要到医院做血透的乘客，按约定需8点抵达小区如果就诊时间不长，可以等一会儿，如果做血透要等三个小时，这段时间我就会去接别的乘客陈师傅说

伴随着部分地区封控时间延长，最近，居民用车量有所上升陈师傅刚开始接单时，每天接送乘客1—2位，现在每天稳定在5—6位，多的时候8—9位刚开始很多居民不知道有这项服务，现在很多老人也知道了，需求就上来了与以往的出租车服务不同，巡游车要负责接送，一般上午送，下午接，所以每个病人司机要跑两个来回一个来回得30—40分钟，平均每个乘客接送要用去一个半小时左右陈师傅说

浦东地区的巡游出租车服务推出更早日前，由大众出租组建的50人送医爱心保障车队开始为浦东新区12个街道，24个镇内需要就医或遭遇突发的市民提供免费运送保障服务，首周即承接各类用车800余单

4月初刚开始时，可能会遇到运力跟不上需求的情况大众出租公司是提供巡游车服务的公司之一，浦东地区车队长张卫斌解释，如果在需求集中的时间段，可能会需要等候较长时间，一般在上午7点30分至晚上6点之间会比较忙碌目前，浦东地区运营车辆已从最初50辆增加至70辆

用车流程还需进一步优化

针对驾驶员的保障也有增强根据规定，驾驶员出小区后不再返回家中，他们的食宿问题要得到妥善解决，才能提供更好的服务陈师傅告诉记者，目前他住在由街道和公司提供的酒店内，可洗热水澡，三餐由街道送至酒店，如果中午不忙就赶回酒店吃饭，来不及就在路上吃点面包

远郊的站点附近没有酒店，一开始没衔接好，驾驶员缺少洗漱休息的环境，后来经过协调都已安排落实，驾驶员有了可以充分休息的地方，更能安心工作张卫斌说位于浦东的万师傅就住在街镇提供的办公室内，但他有时晚上仍睡在车里，因为如果有紧急的单子来，这样出车速度更快

谈及目前遇到的问题，张卫斌也坦言，按照规定，居民用车需提供48小时核酸阴性证明，但部分小区已不再每天做核酸，也有核酸检测出结果滞后的问题，导致居民在用车时核酸已失效我们目前采取的临时补救措施是做抗原检测和要求出示绿码，后续具体怎么做，还要再进一步细化协商

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