解题“四部曲”，让名师带出高徒

近年来，泰州市野徐镇仲联社区“乔亚军工作室”聚焦社区工作者提能提效，切实提升社区工作者主动破解社区治理难题能力，以项目“合伙人”的方式探索带徒工作机制，积极开展“居民出题、徒弟选题、师傅析题、合作解题”社区难题破解“四部曲”，让年轻社区工作者真正成为“破难题、解难事、攻难关”的生力军。今年野徐镇仲联社区获评泰州市首批乡村振兴示范村。

居民出题找方向。今年年初，集中开展社区工作者“进万家门、知万家情”入户走访活动，了解居民自身和社区存在的问题，并进行梳理，形成问题清单11条，根据清单所列内容，排定本年度工作计划，做到心中有数。

徒弟选题定方案。在梳理的居民问题清单中，要求7名结对徒弟根据自身情况，至少选择1条居民需要解决的实际问题，谈自己的想法，拿出破解问题的初步方案，最终形成“一人一题，一题一方案”。

师傅析题传经验。根据7名结对徒弟提供的解题初步方案，进行逐一会商把关，先后对“香樟湾小区绿改停”、“有效预防和阻止高空抛物”等难题进行集中探讨，对现有的问题由师傅分别进行剖析，谈自己的想法与思路，对各自解题方案的不足进行补充和修正，形成最终解题方案。

合作解题促成长。解决好居民反映强烈的问题是有效提升社区工作人员能力的最佳途径。采取师徒合作解题多年方式，一方面协助结对徒弟连接资源，提供保障，为问题解决创造条件。另一方面由徒弟直接参与问题矛盾的协调。同时在解决具体问题时，注重对过程的把控，及时反馈解决进度和成效，共同参与问题解决全过程，不断提升解决实际问题的能力。

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