铁路部门精心组织安排 全力保障学生平安返校

在8月26日至9月10日的开学季，铁路部门迎来了学生客流高峰。面对这一挑战，铁路部门通过优化售票服务、增加客运能力供给以及优站车服务等措施，优化了铁路服务系统，大大提升了学生出行的效率，确保了学生们能够平安、有序地返校。这一系列精心组织的举措展现了铁路部门的高效服务和对学生群体的关怀。

铁路部门针对学生旅客的特殊需求，在12306客户端推出了“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”功能，使得学生购票更加便捷。这种对用户需求的精准把握和服务创新，大大缓解了高峰期的购票压力，体现了铁路服务的人性化和科技化。

统筹利用运输资源，增加客运能力供给。铁路部门科学分析学生客流规律，及时在热门时段、方向和区间增加运力投放，全力以赴保障边远地区普速旅客列车、公益性“慢火车”正常运行，方便学生旅客出行，给学生带来了极大的便利，有效满足了不同地区学生的出行需求，将为人民服务落实到行动之中。

优化铁路站车服务，便利学生旅客出行。铁路部门主动对接各大高校和地方政府教育部门，加强全流程服务引导，协助做好交通接驳，畅通学生旅客“最后一公里”。这种温暖贴心的服务不仅为学生提供了便利，也减轻了家长的后顾之忧，进一步体现了铁路部门的服务宗旨和人文关怀。铁路部门在确保运输安全的同时，不断优化服务流程，提高服务效率，展现了其在公共服务领域的专业素养和创新能力。

铁路部门用行动践行了社会责任，助力学生顺利返校，让学子们在温暖备至的关怀中开启新学期的美好征程，迎接更美好的明天。随着服务意识的不断增强和技术革新的深入应用，中国铁路将在服务国民的道路上越行越稳，越走越远。（王瑶）

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