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加班加点更换外屏 精湛技艺获得真诚称赞

栏目:新闻    时间:2024-09-21 17:55   来源: 网络   阅读量:8494   会员投稿

这天傍晚,钟表的指针已经指向了六点半,华为授权服务中心(聊城大润发)店已经打烊,引导员正准备锁门,陈先生携带手机非常焦急的走进门店。

陈先生表示自己的机器今天下午突发意外,屏幕破碎了,明天一早就需要出差,手机现在非常的棘手,明天出差肯定很影响自己的出行与办公,而且手机上还有很多未完成的工作需要处理。用户请求门店帮帮忙,今天给修好,自己明天一早5点多就要出发,今天修不好就来不及了。

了解到陈先生的特殊情况后,距离门店较近的两位维修工程师姜玉飞和马升起,主动要求留在门店为陈先生受理和维修机器。根据用户设备的故障情况,姜玉飞为先生推荐了更换外屏玻璃的维修方案,这项服务虽然很耗时,但是价格比较实惠,为了保证陈先生明天可以顺利出差,两人下定决心,今晚一定要给先生修好。

考虑到晚上陈先生还没吃饭,马升起提供了一台备用机,告知先生可以先去吃个晚饭,维修好了会第一时间给他打电话。经过两位工程师两个小时的配合,手机终于维修完成,经过最后一道检测后,机器焕然一新。

陈先生拿到机器的一刻非常激动,想到姜玉飞、马升起两位工程师为了给自己修手机,不但延迟了下班时间,还没顾上吃晚饭,陈先生瞬间十分感动,并表示想邀请两位工程师吃晚饭以表谢意,两位工程师表示这是我们应该做的,便婉拒了陈先生。

一次普通的维修却解决了用户的当务之急,门店会把陈先生的认可化作动力,继续为消费者提供便捷、贴心、专业的服务!

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