漱玉平民大药房曲盼盼：专业守护健康，服务传递温暖

近日，漱玉平民大药房大辛庄店员工曲盼盼凭借专业服务和耐心关怀，成功帮助糖尿病患者张阿姨化解血糖危机，这一事迹不仅彰显了曲盼盼个人的职业素养，更体现了漱玉平民大药房在健康服务领域的责任与担当。

事件回溯至半年前，患有多年糖尿病的张阿姨，长期受控制饮食和药物治疗的困扰，转而寻求偏方，停用药物，改以蜂蜜水调控血糖。在漱玉平民大药房大辛庄店检测时，空腹血糖竟然高达 18.3mmol/L，远远超出了正常范围，达到了危险水平。店内员工曲盼盼在看到这一检测结果后，凭借专业的敏锐度迅速判断出问题所在，耐心劝导张阿姨停用偏方，恢复正规治疗，并每日监测血糖，及时调整饮食与用药方案。

在随后的一周时间里，张阿姨严格遵守与曲盼盼的约定，每天早晨都会准时来到漱玉平民大药房大辛庄店进行血糖检测。曲盼盼每次都会详细询问张阿姨前一天的饮食种类、摄入量以及药物的服用情况等细节，并根据检测结果和张阿姨的反馈，及时纠正任何可能影响血糖水平的不当行为。如果遇到张阿姨因特殊原因无法到店检测的情况，曲盼盼则会主动前往张阿姨家中，为其进行血糖检测。她常说：“我现在最重要的事就是帮张阿姨把血糖降下来，必须争分夺秒，拖得越久，对张阿姨的身体就越不利。”

在曲盼盼的精心指导和张阿姨的积极配合下，短短十天内，张阿姨的血糖便恢复正常。为表谢意，张阿姨特意提着一大箱沉甸甸的水果来到漱玉平民大药房大辛庄店。见到曲盼盼，她深感感激：“盼盼，我真得好好感谢漱玉药房培养出你这么优秀的员工，既专业又有耐心。这几天我可都看在眼里，你是真把我的事放在心上了。”

这一成功案例背后，是漱玉平民大药房长期以来坚持的服务理念和完善的服务体系的体现。漱玉平民大药房致力于为顾客提供全方位的健康服务。

据了解，漱玉平民大药房利用企业微信建联顾客，通过这一平台，执业药师可为患者提供1v1的健康用药指导，确保患者能够正确、安全地服用药物。同时，患者可通过“漱玉平民”公众号菜单栏—健康咨询窗口、“漱玉平民+”小程序—在线咨询/医生问诊界面，进行微大夫咨询，享受在线健康咨询及远程问诊开方等专业服务，极大地方便了患者的就医过程。

在慢病服务方面，漱玉平民大药房为慢病患者提供慢病会员建档、数据解读、慢病宣教、健康评估、用药指导等服务，帮助患者更好地了解自身病情，科学管理疾病；同时，慢病患者可享受慢病关爱优惠，每月慢病关爱日还能获得更多福利，减轻用药负担。

曲盼盼表示，这份认可不仅是对个人工作的肯定，更是对整个团队倡导的 “专业和服务双轮驱动” 理念的肯定。漱玉平民大药房相关负责人表示，将以曲盼盼为榜样，持续提升服务质量，践行 “以客户价值为中心” 的服务宗旨，为广大市民提供更优质、贴心的健康服务。

此次事件不仅是一个成功的健康帮扶案例，更体现了医药零售行业在疾病管理和健康服务中的重要作用。在慢性病发病率不断上升的背景下，专业的药学服务和人文关怀对患者的健康管理至关重要。漱玉平民大药房及曲盼盼的做法，为行业树立了良好典范，有望推动更多企业关注患者需求，提升服务水平，共同守护公众健康。

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