多家银行积极布局个人养老金业务专家：未来需在提升服务质量方面发力

自今年4月国务院办公厅发布《关于促进个人养老金发展的意见》以来，多家银行一直在筹备个人养老金账户的相关工作目前，包括招商银行，中信银行，兴业银行在内的手机银行app都推出了个人养老相关专区，为开通个人养老账户提前预热

对此，据业内专家分析，银行积极布局个人养老金账户，既服务于国家战略，服务于居民积累养老金，促进个人养老金发展，又积极布局个人养老金市场，抢占市场份额。

一些银行推出了个人养老金模块。

自《关于促进个人养老金发展的意见》发布以来，多家银行一直在筹备个人养老金账户的相关工作今年4月，中国银行业协会秘书长刘峰表示:在实践中，多家商业银行先后参与了人社部组织的个人养老金信息管理服务平台系统对接测试，也积极研究部署和启动了个人养老金账户管理系统建设，系统建设等相关工作，为个人养老金配套制度的实施做了准备

值得注意的是，最近几天，招商银行手机银行App的养老专区中，设立了个人养老模块但目前只有通知订阅功能，尚未开通个人应用中国网财经记者打开招商银行手机银行APP发现，个人养老金页面仅显示个人养老金政策介绍和预约个人养老金账户的红包活动根据活动规则，8月31日至9月30日，持有招商银行ⅰ类或ⅱ类借记卡的客户，亲临养老专区，预约个人养老账户，可提取现金充红包，最高金额66元

中国网财经记者注意到，除了招商银行，中信银行，兴业银行的手机银行App也已经在个人养老金相关板块上线，相关功能尚未正式开通具体来看，中信银行推出幸福+养老金账本专区，涵盖电子社保卡，企业年金，个人养老金等功能个人养老功能页面显示:即将上线，敬请关注，目前只推出养老金第一支柱，第二支柱，第三支柱

发展个人养老是完善养老保险三大支柱，实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容中国邮政储蓄银行研究员楼在接受中国网财经采访时表示，该行积极布局个人养老金账户，既服务于国家战略，服务于居民积累养老金，促进个人养老金发展，又积极布局个人养老金市场，抢占市场份额

中国光大银行金融市场部分析师周表示，伴随着中国老龄化人口的增加，相关业务的空间也越来越大个人养老金业务涉及客户生命周期金融服务，如养老基金存管，金融产品投资，基金归集等银行主要通过推出预约红包活动来吸引客户开户，拓展业务

专家:今后要努力提高服务质量。

《关于促进个人养老金发展的意见》明确，个人养老金实行个人账户制，缴费由参保个人承担，全额积累参保人通过个人养老金信息管理服务平台设立个人养老金账户参与者应指定或开立唯一的个人养老基金账户，用于个人养老金缴纳，收入收缴，支付和缴纳个人所得税

对于个人来说，个人养老金账户是唯一的，从业务的角度来看，不同金融机构之间可能存在竞争中国人民大学财政金融学院教授赵锡军表示，从银行的角度来说，不仅仅是帮助客户建立个人养老金账户这么简单，还包括如何服务好客户，根据自身情况提供更多的个人服务

楼分析认为，为了更好地服务于个人养老的发展，银行需要不断丰富与居民理财相关的金融产品，包括自身的R&D和非银行金融机构产品的创新金融产品和代理销售，进一步优化渠道，特别是在线金融服务渠道，加强金融风险管理。

未来，要提升个人养老金账户业务的竞争力，银行需要在提升服务质量上下功夫，为客户提供便捷高效的服务，让服务更有温度，真正解决客户的困难同时，提升服务的专业水平，加强线上线下场景的协同周对说道

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