服务助企　中国电信亮出“组合拳”

服务好不好，用户说了算中国电信履行央企责任，继续深耕萧行动帮助中小企业渡过难关，推动经济高质量发展

中国电信深度服务恢复工作生产。

伴随着疫情的缓解，全国各地企业正在有序推进复工复产在这个过程中，中国电信坚持面向客户的服务我们的服务理念，产品和服务赢得了用户的一致好评

在浙江，中国电信湖州分公司对所有租户减免三个月租金，对部分承租人将增加3个月的租金减免，通过专人负责，积极安排，广泛宣传，确保政策的有效传递和落实。

在江苏，为了满足企业在正常防疫环境下的业务需求，中国电信江苏公司特别提供了三条在线处理路由企业可通过中国电信网上营业厅，江苏省通信管理局网站，天翼生活手机APP选择任意入口申请相关服务

中国电信帮助中小企业提高服务效率

在服务中小企业方面，中国电信还着力改善相关服务单位的办公运营环境以湖南为例，中国电信湖南公司在全省范围内开展了专项行动，为园区，楼宇，市场，商户提供服务据不完全统计，目前已为湖南省144个园区，1000多栋楼，1000多个专业市场，商业街的数十万商户提供贴心服务

再看安徽，中国电信安徽公司为全省中小企业开通96666政企专属服务热线7次，12小时人工服务，30分钟响应工单，工作日1小时上门，2小时处理的快速响应能力此外，为进一步提升中小企业新兴业务的体验感知，在中小企业和个体商户集中的区域设立了180多个业务服务点，覆盖附近600多个工业园区，商业楼宇和专业市场，提供沉浸式服务体验

云融合帮助企业，突出央企作用

在这个严峻的抗疫复工复产后，中国电信积极发挥云网优势，坚持云融合发展理念以云网技术服务中小企业，凸显央企作用。

中国电信江苏公司为全省中小企业提供免费3个月云服务体验，重点帮助企业精准抗击疫情，科技防疫，帮助企业整体推进疫情防控和业务发展，做到两不误，双达标。

中国电信安徽公司在全省推出萧行动，为中小微企业和个体工商户提供云平台的费用减免借助5G，云计算，大数据，AI等新技术创造网络+云+应用数字服务包

中国电信湖南公司也创造了网络+云+应用数字化服务套餐，包括云主机，云电脑，企业云盘，云会议，云财税，电子发票，天翼云眼，云OA，云ERP等9个产品，提供3个月免费体验期。

帮助企业，促进中小企业共同发展，将永远是中国电信服务企业用户的使命和责任。

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