细致服务成功解决残障客户金融需求

工作计划:

善于捕捉信息，仔细筛选客户成功的营销来自良好的沟通网点的工作人员在与客户的简单交流中捕捉到很多有用的信息，通过这些信息可以了解客户的实际需求，进而有针对性地进行服务营销，达到事半功倍的效果

保持优质服务，回访了解需求虽然疫情影响了网点的正常工作，但我们的服务始终是不间断的要积极组织网上业务，保证客户金融营销的持续性特殊时期，在安全防护的条件下，要充分利用线上+线下我们服务组合的优势为客户提供舒适的服务和资金，从而不断加强与客户的关系

对顾客微笑，无声胜有声客户的信任是维护客户的基础在日常工作中，我行员工用发自内心的微笑服务，体现了我们的顾客至上，服务第一服务理念，让客户深刻感受到工行准确，方便，快捷的服务，树立良好的服务形象

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