疫情之下，中华联合人寿开启线上服务模式

疫情的爆发，推进了各行业线上化进程。此前，中华联合人寿开启业务线上服务模式，驱动着公司逐步完成数字化，让线上保险服务体验更加多元化，也更注重消费者差异化需求。有鉴于此，中华联合人寿推出一系列个性化和多样化的线上服务，为消费者们的切身利益提供一份保障。

为便于疫情期间客户办理业务，中华联合人寿提供7 X 24小时零距离线上服务，同心抗疫、同筑防线，强化服务、共克时艰。

办投保。您可以联系身边的中华保险代理人、保单服务人员或官网商城在线客服，由其协助在线完成全流程投保。第一，自助投保，全天候提供线上投保服务，全流程在线自助投保，畅享投保服务的高效和安心。第二，官网商城，关注中华人寿微信公众号，点击菜单“中华产品一官网商城”，即可查看多种保险产品。同时您可以点击产品页面的“立即咨询”按钮，联系线上客服提供线上投保服务。第三，问题件在线回复，支持线上回复核保问题件，足不出户就可以在线回复并上传资料。

办理赔。您可以关注中华人寿微信公众号,按照服务大厅一保单服务一理赔服务”的顺序，自助办理个人业务理赔报案、理赔申请、材料.上传、进度查询。第一，微信理赔，三步轻松操作，即可完成理赔申请:填写申请信息-上传资料-人脸识别;不超过2000元的小额医疗险案件, 免纸质申请资料，线上快速理赔; 非医疗险案件，免纸质申请资料,只需.上传电子资料;多受益人案件，支持异地申请:支持在手机微信端进行身份核验和理赔金领取方式确认;理赔案件问题件，支持在线回复;投保多个产品，只需一次理赔申请;案件处理进度，随时线上查询。还有理赔垫付，以及开通理赔绿色通道。

办保全。您可以关注中华人寿微信公众号， 按照“服务大厅一保单服务保全服务”的顺序，自助办理保全业务。第一，微信保全，支持31项常见保全项目在线办理，对于无法通过微信保全办理的特殊业务，疫情期间开通邮件办理通道,支持所有保全业务的无接触办理。第二，保全预受理，针对临柜办理保全业务但资料不齐全的情况，推出“保全预受理”服务,你只需要登录中华人寿微信公众号进行身份验证，将补充的申请资料拍照后在线提交，即可完成保全业务受理，免于多次往返奔波。

中华联合人寿基于众多保险客户的实际需求积极探索，将更多功能和服务进行升级，赢得消费者的信赖。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。