从“两地跑”到“网上办”听听群众办事的新体验

从两地跑到网上跑倾听群众办事新体验。

做事的速度真快！网上就可以办，不用请假了！很多证件不用带，在大厅刷脸就能办！......

这是我们最近在各地经常听到的群众办事的真实体验。

生一件事让新手爸妈可以安心照顾宝宝。

在重庆市璧山区行政服务中心，我们看到一个精美的礼盒，上面写着一个出生的事，里面有办理出生医学证明，新生儿户口页，新生儿社保卡，医保社保等政策材料，还有一封璧山区给宝宝的信宝宝出生后，家长在工作日通过重庆快办平台在线成功提交申请后，约2小时即可获得这份暖心礼盒，也可选择邮寄回家，真正实现不用跑一次

不仅在重庆，在江苏，四川，山东，黑龙江等地，一事一生都有改革探索新手父母网上提交，政府部门联合办理的服务模式，让新生父母从繁杂的手续中解脱出来，有更多的时间享受新生活的快乐

一件事改革从根本上再造了工作流程，简化了工作材料，加强了数据的省际互联共享，大大改善了过去文件满天飞，办证断腿，材料重复提交的局面。

作为全国综合政务服务平台的总枢纽，全国政务服务平台的一件事专区汇聚了很多东西:出生一件事，新生入学一件事，创业一件事，就业一件事，住房保障一件事等依托全国政务服务平台统一事项管理，电子证照，数据共享等公共支撑，各地区推进跨地区，跨部门的网络通，数据通，业务通，让一件事更大程度惠及企业，方便群众

不用出远门的老人有事就近办

家住海口市龙华区滨海新村社区的杨老人，每个月都会准时迎来网格员的上门服务在网格员的帮助下，通过几个简单的操作，杨老人就可以完成长寿老人补贴的审核，全程居家养老

在沈阳市浑南区社区政务服务站，正在办理退休养老待遇调整证明的白老人，听说医保，社保可以就近办理后，立即提交了申请，在工作人员的帮助下，不到半个小时就办完了以前办这些事要好几公里，现在在家门口就能办太好了！老人的脸上充满了笑容

对于老年人遇到的线上服务问题，各地区结合本地实际，逐步探索如何开展适合老年人的政府服务，通过线上线下一体化服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，让服务做到老年人心中。

不用担心看病的问题异地医保是跨省办的

家住广州的张女士，原本需要回户籍所在地贵州省办理慢性病卡，异地就医在贵州省黔南州福泉市政务服务中心的协助下，她在广州办理了慢性病卡和备案手续，这样她在广州看病就可以报销了

在长三角地区，群众可实现三省一市任意一地普通门诊医保直接结算同时，还有5种慢性病和特殊疾病可以按病种进行医保直接结算，打通了长三角地区门诊费用异地直接结算的最后一道屏障

为了让群众享受到更加便捷高效的医保服务，江苏省连云港市在全国一体化政务服务平台异地就医服务区，按照先备案，选点，持卡就医的异地就医流程，实现了异地就医备案区网上查询等9项内容的网上查询和办理。

连云港市政务办电子政务处处长闫波介绍，江苏政务服务网连云港旗舰店无医保会一体化服务，可与国家政务服务平台共享用户系统和信息数据，实现包括异地病历在内的各类医保服务通过一张网管理。

值得一提的是，全国统一的医保服务平台已接入全国政务服务平台异地就医这个老大难问题，正在伴随着全国一体化政务服务平台建设的加快而得到改善

三年来，以全国政务服务平台为主枢纽的全国一体化政务服务平台始终把我为群众办实事放在首位，通过数据赋能，业务融合，网络协同，不断为群众提供更温暖的服务。

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