邮储银行苏州市分行开展消费者权益保护专题培训

中国网middot为加强金融消费者权益保护工作，不断提高从业人员的权益保护意识，江苏寻梅最近几天组织开展了以金融消费者权益保护解读和典型案例剖析为主题的消费者权益保护专题培训。

本行聘请外部专业讲师，以在线直播的形式进行课程重点为金融消费者权益保护相关政策解读，典型消费者保护案例分析以及如何做好消费者保护工作深入浅出地讲解金融消费者权益保护的目的和意义，消费者保护流程的控制机制，金融客户的信息保护，营销宣传的行为准则，消费者保护投诉处理流程等通过大量生动真实的典型案例，详细阐述金融消费者的八项权利，培训覆盖全行各级员工

邮储银行苏州分行全面围绕以客户为中心，发展理念，积极实现全员强化消费者保护意识，多部门参与消费者保护工作，全过程嵌入消费者保护要求，不断营造良好的消费者保护文化氛围。

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