北京健康宝出现弹窗？多位市民表示已做核酸依然显示异常

北京‘健康宝’暂不能确认您的防疫相关健康状态日前，多位北京市民对健康时报表示，自己的北京健康宝今日出现了弹窗，点击健康宝所有按钮，都显示弹窗提示的页面

我36小时内做了2次核酸检测，但健康宝依然显示异常弹窗北京市民杨帆告诉健康时报，自己1月22日晚就进行了核酸检测，23日凌晨收到了核酸阴性结果，但23日健康宝依然显示弹窗同时，23日晚20:43又收到了短信提示，提醒购买四类药品人员需在72小时内进行核酸检测，所以自己又去做了一次核酸检测，但是24日健康宝还是异常弹窗状态

杨帆根据短信提示联系社区，工作人员表示需要等大数据更新然后，自己又多次联系12345，该热线始终处于无人接听或接听后立刻挂断的状态

什么情况下手机健康宝会出现弹窗。

有几位市民表示，自己确实是在近期购买了感冒药，同时收到了健康报弹窗。北京健康宝出现弹窗是当下很多人都有遇到的情况，之所以出现这种情况是由于过去14天内有进京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的”继续”，并按照操作流程通过”通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

但市民张雨对健康时报表示，自己近期并没有购买任何药品，健康宝也弹窗了，而共同居住的家人健康宝却显示正常，自己居住的小区也不属于中高风险区此外，还有网友表示，自己只是买了眼药水和健胃消食片，但是也遇到了健康报弹窗，影响了正常出行

另一位北京市民刘欢欢对健康时报表示，自己日前购买了连花清瘟胶囊，但是并没有收到健康宝弹窗，目前健康宝显示正常。。

据1月23日的北京疫情发布会介绍，北京购买四类药品的人群健康宝会收到弹窗提示，即14日内及今后购买退热，止咳，抗感染，治疗咽干咽痛药物的人员，均需在72小时内进行一次核酸检测健康宝将通过核酸检测数据库进行对比，未能按时进行检测的将进行弹窗提示同时提醒，请大家及时关注提示，做好核酸检测，在检测结果未出之前，减少外出

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